民用安防市场的出路

高海燕

民用安防市场的出路

中国经济的快速发展，带动了整个信息产业化的进步，传统的安防模式也在慢慢发生变革，由过去只在行业市场中应用转向了民用市场，且正在向智能化、网络化、便捷化、智慧化、实用化的方向发展。随着普通百姓对安全的渴求越来越强烈，民用安防产品需求激增，民用安防市场正经历一个从萌芽到快速发展的阶段。

2014年3月16日，中共中央国务院发布了《国家新型城镇化规划（2014-2020）》将在未来一段时期，明确城镇化的发展路径，其中提到了智慧城市的建设。该规划要求推进智慧城市建设，统筹城市发展的物质资源、信息资源和智力资源利用，推动物联网、云计算、大数据等新一代信息技术创新应用，实现与城市经济社会发展深度融合，强化信息网络、数据中心等信息基础设施建设，促进跨部门、跨行业、跨地区的政务信息共享和业务协同，强化信息资源社会化开发利用，推广智慧化信息应用和新型信息服务，促进城市规划管理信息化、基础设施智能化、公共服务便捷化、产业发展现代化、社会治理精细化。

安防系统在智慧城市的构建中，占据着非常重要的地位，而作为智慧城市最基本的组成单位——家庭，也成为这项目中不可或缺的一份子。由此可见，未来一段时间，民用安防市场将搭乘这班“顺风车”快速发展。

民用安防市场大幕悄然开启

近年来，我国城镇化进入高速发展时期，人们的生活水平得到改善，人们的安全意识得到提高，越来越多的人们意识到安防的重要性。安防在关键时刻能够保障我们的人身财产安全，是一种潜在的保护方式。

基于人们安全意识的转变，安防设备也在发生潜移默化的变化，由过去只在行业项目中应用，慢慢再向民用化转变，安防产品也能够像普通商品那样飞入寻常百姓的家中，在普通老百姓的生活中，逐渐扮演着重要角色，并逐渐使大家对安防设施产生依赖，让安防系统成为大家生活密不可分的一部分。正是由于大家观念的转变，大大促进了安防系统民用化进程，未来民用安防市场的走向已然呈现出强势发展的态势。或许在不久的将来，安防产品将成功实现消费类电子产品的跨越，整整齐齐的摆放在商场中被任意挑选。

再加上运营商的加入，极大地推动了安防民用化速度。众所周知，安防产品的民用化终极目标是实现远程操作，即民用安防产品的网络化和智能化。国内三大运营商都顺应社会需求相继推出网上操作平台。其中，中国移动基于物联网技术的“宜居通”，目前已在全国相继开通相关业务，实现了家庭防盗、电器远程遥控等智能需求，实现了门禁系统与用户手机的物物互连，用户可以随时了解家庭的安全状态，如有异常，门禁和手机都可以发出警报。而中国电信推出的“智能全球眼”项目以CDMA手机为载体将无线实时视频监控成为可能，通过内置监控客户端软件的CDMA手机终端，实时接入访问其所属监控点视频的方式，实现实时远程视频监控浏览、远程云镜控制、视频截图等功能。随着4G时代的来临，查看实时视频将变得畅通无阻，使得视频监控与移动终端的结合具备了应用基础，进一步为打开民用安防市场奠定了基础。

众所周知，安防民用市场从2000年就开始不断的提出发展契机的观点，但是由于各种条件不成熟，包括人们的安防意识、网络基础环境、相应技术发展等因素的限制，这块应用一直没有“爆发式”发展起来。随着网络基础设施的大步发展，特别是基本宽带的大幅提高，2M/4M甚至更高入户已经比较普遍，人们安全意识的提高，民用视频监控和物联传感等技术的发展，当前市场条件已经逐渐成熟。另外，智能手机的普及让民用安防甚至智能家居的发展，有了真正落脚的地方。智能手机的24小时随身特性，让“把家带在身边”的理想成为了现实。

对于涉足民用安防市场的企业来讲，创新型地提供易用、好用、酷时尚又便宜的适合老百姓使用的产品，充分利用智能手机这个应用终端，发挥移动互联网的特点和优势，解决用户实际问题的同时，深耕用户体验，快速改进，就能在等待多年的“寒冬”后，迎来春天的蓬勃发展。

安防厂商多元化拓展，深入民用市场

在传统安防市场长期处于红海市场的情况下，单纯卖产品的模式使利润率一降再降。诸多传统安防企业加速转型物联网公司，瞄准市场更大的民用领域，各类主打家庭看护、实时看店的IPC设备层出不穷，并且从简单的设备销售转向了视频运营及服务。

从2013年开始，三星泰科、海康威视、大华股份、苏州科达、中星电子、汉邦高科、景阳科技等安防龙头陆续推出了家用监控产品。除此之外，如百度、联想、TCL、长虹、中兴、TP-Link、D-link等ICT巨头也纷纷涉足民用安防监控，都想争先切到这块大蛋糕。安防龙头企业集中将目光从专业领域转向民用市场，一个是出于专业市场应用已经趋向于饱和的原因，另一个就是挖掘到了民用安防市场的巨大潜力。

安防厂商是民用市场的先驱，扮演着产品提供商的角色。由于安防产品需要上门调试和服务，而民用市场用户群广、覆盖面大，厂商的行业直销策略在此显然不合时宜。在价格敏感和注重操作体验的民用市场中，厂家一方面必须严格控制成本提高利润率，另一方面必须应对越来越难满足的用户需求。在各行业巨头涌入、用户体验要求提升、产品同质化、价格趋低的严峻市场环境中，众多消费类厂家都急于寻求一款更合适打开民用市场的SoC芯片。继Hi系列3518A、3518C搅动了民用消费类市场之后，华为海思再推神器——3518E，一款功能更丰富、功耗更低的SoC芯片，搭配Danale物联云平台，将助力消费类厂家抢占日渐火热的民用安防市场。

目前，安防行业一直保持着良好的发展势头。在行业应用方面，安防行业由重点领域慢慢向社会各经济领域拓展，民用安防市场也保持着稳步上升的发展趋势，尤其是海康威视、大华等龙头企业的积极加入信号，使民用市场越来越受到行业重视。2014年，民用安防成了行业一大热门，众多安防厂家纷纷推出了各自的民用安防产品，甚至有厂家以民用安防产品为跳板，进军网络营销模式。不过，这还不是最令人惊讶的事情。更让人吃惊的是，网络世界离不开的百度——“度娘”，也宣布推出民用安防产品，这对安防行业的传统厂家来说，的确让人震撼。

去年深圳安博会期间，海康威视总裁胡扬忠就表示：当家庭安防意识已觉醒、家庭宽带、无线网络已普及、个人智能移动终端产品完全成熟之时，海康威视从战略上高度重视民用安防市场。海康威视针对小微企业、商铺和家庭用户，推出了“视频7”微视频业务平台、系列化的摄像机、存储产品和应用服务，海康威视的互联网业务已具雏形。公司专门组建了研发、营销、客服团队，上线了“视频7”专业服务网站和“海康电商”网络销售渠道。同样，三星安防去年年底首次发布了运用当今最前端科技精心打造的3款民用安防视频监控产品——SCD-2021RP、SCO-2040RP和SCO-2030RP。预示着三星安防开始蓄势发力有着巨大潜力的安防民用市场领域。在前不久大华股份发布的2013年年报上显示，随着无线网络的完善、移动互联网、智能手机的普及，民用安防市场正在兴起，公司推出了华视微讯布局民用安防市场，推出针对家庭和小微企业的解决方案。未来，大华股份的民用安防业务还将向智能家居的其他领域拓展。

未来，民用安防市场出路在哪儿

向安防运营服务转型

当前，运营商的背景也越来越丰富，不仅有来自传统安防领域的公司，亦有来自IT、手机通讯领域的大佬，像联想、大地通讯等都有推出类似的视频监控服务。而原本相对尴尬的运营服务平台公司，也逐渐摆脱用户量太小的窘境，通过多种策略扩大业务量，如与IT厂商合作。毕竟让更多的用户接入自己的平台是关键所在，尤其是单体量小的民用市场，数量就是王道。

以通信运营商为主，目前运营商主要有两种方式面向用户：一是用户通过运营商获取视频监控服务，包括设备产品及后台的平台服务；二是用户通过原有的设备销售渠道获取设备后，再通过运营商的网上平台获取服务。运营商通过平台服务客户，用户的购买渠道和设备的维护可以由运营商拓展到设备制造商，充分利用了厂商原有的渠道也扩大了运营商的业务，实现彼此更紧密的合作。

目前，安防龙头切入民用安防，利用自身软件平台优势，从硬件提供商向系统提供商，再向安防运营服务提供商转型。在安防云服务运营层面，安防企业更像一个物联网公司。缘于民用市场的特殊性，使得部分厂商开始考虑提供一个服务平台或与平台服务商合作，从提供产品演变为提供一项服务，既可单独提供设备，亦可提供运营服务。通过做一个公用平台，一个数据中心，通过收取服务费的方式提供服务。这种模式比单独销售硬件产品，更容易获得用户的“品牌”评价。厂商逐渐摒弃“有什么就卖什么”的思路，逐步告别粗糙地将价格低廉、功能简单的产品销到民用市场的模式，开始从更深的层面思考如何去开拓民用市场。

进一步提高快捷简便的操作

从去年开始，不少企业将战略目标转移向民用安防市场，在产品研发上加大力度，力求在最短的时间内研发出引领民用安防市场的新产品、新技术。产品设计需坚持操作简单的原则，尽可能做到与普通IT产品保持一致，便于用户快速上手。

而在产品外观设计方面，要追求精美和个性化，符合普通大众的审美观。鉴于民用安防设备的主要客户群体为家庭，因此监控设备的“长相”也就显得尤为重要，倒不是说家庭用户就是传说的“外貌协会”，但要将监控设备放在家中使用，用户当然希望设备能够与现有家装融为一体。因此，人们也希望在外观上可以美观大方。然而，现在市面的监控设备拥有一个通病，即同质化比较严重，有些设备不仅功能配置相似，就连“长相”也十分雷同，不得不说厂商缺乏创新意识，也给用户的选择带来困扰。须考虑用户购买力，控制产品成本如何打消人们的这种心里，首先就不能在价格上，使大家产生“畏惧”心理。如果价格过高，人们很难去尝试，因为有太多的消费者购买过无用的产品，对于新鲜事物，大多数人都是抱着试一试的心态，如果商品价格超越了“试一试”的这种心态，人们便失去了这种好奇心。对于民用市场来说，需求依赖于人们的主观意识，如何引导需求是安防企业所面对的主要问题。另外，民用市场对于价格相当敏感，中低端产品在此处完胜。如果要做好这个市场，质优价廉与简洁易用是制胜法宝。早在2012年下半年，大华股份率先发起DVR产品大降价，随后海康威视、汉邦高科等DVR主力品牌纷纷加入，在业内上演了一场巨星云集的“DVR价格战”。据了解，经过“降价风波”，DVR从最初的4路千元跌至几百元，最普通的4路硬盘录像机目前市场价格在500元左右。而海康威视、大华股份推出小几百元的摄像机产品，同样激起了市场的强烈反响。对于普通商铺及家庭而言，这样的价格是完全可以接受的。知名厂商的降价行为，让民用市场会持续放量，市场会更加的宽广。电商平台改变安防商业模式通过电商平台或可能会产生直销模式。当厂商的产品成熟度到达一定水平，选择电商直销模式，把利润空间全部让出来给到用户，如此可以带动一部分市场，但这要取决于厂商的精力和资源情况。

2013年7月18日，海康威视自主开发的电商平台“海康电商”正式上线运营。该电商平台销售针对小微企业和民用市场的多功能高清网络摄像机，并提供相应的配套服务。海康威视不仅提供硬件产品，微视频服务门户“视频7”可以提供更丰富的增值服务，用户可轻松查看公寓、商铺、办公室等场所的实时视频、历史录像；通过“视频7”的报警服务，还可以即时接收所关注场所的异常信息，第一时间采取安全防护措施。海康电商利用公司网络化、高清化的视频监控技术优势，进一步拓展民用市场。

同样，2013年10月30日，由亚马逊授权的安防产品服务商和战略采购合作伙伴——深圳市中安防检测技术有限公司负责的亚马逊安防产品频道正式上线亚马逊平台。该平台旨在利用电子商务渠道的优势，用最短的时间、最低的成本、最便捷的方式推荐中国安防优秀产品及品牌，覆盖全球民用及商用市场。这意味着安防产业由专业市场向民用市场迈出了一大步。

民用市场要尽可能避免通过厂商、房地产商、经销商，最后到达用户的模式，而应采用更直接的方式，比如通过电商、运营商推广。据了解，豪恩2013年初开始通过天猫、京东平台开始涉足电子商务，主要为面向个人的业务。对于采用电商模式的厂家来说，从各个环节控制产品的成本需要更为严格的要求。

结束语

当前中国民用、商用市场的主要应用领域有家庭网络视频监控、小型连锁店联网监控、中小商铺联网监控、娱乐场所联网监控、网络视频直播业务（如网上旅游，在线互动视频网站、企业形象展示、网上展览会、网上产品展示、网上看房、网上幼儿园）等。

根据采访调查统计，未来5年内民用安防市场规模将达500亿元人民币，人们的安全意识也越来越强，很多业内人士持乐观态度，但也普遍认为，民用市场离真正的井喷还尚需时间。然而，目前整个安防民用化过程的缓慢化表现跟企业的想法、政府的导向和老百姓的需求有很大的关系，只有简单实用更贴近人们生活

的安防产品才能更快被接受。随着人们生活水平的提高，民众对民用产品的投入更容易，安防民用产品也将越做越好。

（网上转载）